자주하시는 질문답변

자주하시는 질문답변 목록

보통 일반적인 제품들의 경우 배송할 수 있는 물품의 중량에 제한을 두고 있진 않습니다만




대형화물 배송대행을 신청하실 경우 사전에 비용이나 포장, 보상 문제 등 고객센터로 상담을 거친 뒤 진행하시길 바랍니다.




대형화물인 경우 통관 이후 국내 택배사에서 접수를 받지 않을 수 있고 따라서 일반화물로 배송이 이루어지게 됩니다.




그런 경우 개별 화물 요금이 추가로 발생, 이는 고객님께서 직접 결제를 하셔야 하며




개별 화물 요금은 무게나 부피, 배송 지역에 따라 차이가 있으므로 사전 공지가 어렵습니다.




또한 개별 화물 운송 시 발생하는 문제나 손해에 관해서는 고객님께서 해당 화물운송사와 직접 해결을 하셔야 하는 어려움이 있을 수 있습니다.

배송지 변경은 포장요청 이전에만 가능하며, 이후 단계에서는 변경이 불가능합니다.

통관 후에는 국내 택배업체로 상품이 인계되어 배송이 진행됩니다.


이때 발급된 국내운송장번호로 택배사 사이트에서 상품 위치 추적이 가능합니다.


지역과 택배사 사정에 따라 다르지만 보통 통관 후 2~3일 내로 상품을 받아 보실 수 있습니다.




통관 후 배송 지연 문의는 해당 택배사로 연락 및 문의 바랍니다. 감사합니다.

해외직구의 경우 배송대행업체는 회원의 주민등록번호를 수집할 수 없으므로 개인통관고유부호를 받아 진행을 도와드리고 있습니다.




개인통관고유부호는 관세청 홈페이지에서 발급 및 조회가 가능합니다.


https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do




관세청 홈페이지에서 발급이 어려우신 경우 가까운 세관에 방문하시면


개인통관고유부호를 발급 받으실 수 있습니다.

 1. 관세청 유니패스 사이트 접속 ( https://unipass.customs.go.kr )

  2. 화물진행정보에서 M B/L - H B/L 선택

  3. 두번째 텍스트박스에 운송장번호 입력 후 조회

한화결제를 받은 후에 중국 에 달러화로 송금하며 해외 판매자에게 위안화로 결제합니다.


따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 실비용이 발생합니다. 


환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다. 


당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다. 


은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다. 


구매대행 환율적용은 신청일기준 월드원직구가 고시한 환율을 적용합니다.

정밀검사는 해외셀러가 보낸 박스를 개봉하여 회원님이 신청서에 기재한 내용과 실제 도착한 상품이

일치하는지 더 자세히 검수하여 드리는 서비스입니다.


신발처럼 검수가 간단하여 오염이나 훼손이 쉽게 확인되는 상품도 있지만 자켓이나, 쥬얼리, 전등처럼

오염이나 스크래치를 쉽게 확인할 수 없거나 공구, 전동기계 등 작동여부를 확인하는 것이 불가능한 상품들도 많습니다.


때문에 제품의 미세한 오염이나 스크래치, 작동여부 등은 검수대상에 포함되지 않습니다.


그러나, 정밀검수 중에 오염이나 스크래치, 훼손 등이 발견되면 회원님께 즉시 안내하여 드리고 있습니다.

간단한 사이트 서칭 및 기존 거래처(시장, 공장등)은 무료로 진행됩니다.


이우 시장 및 공장같은 오프라인 조사는 직원이 파견을 나가며 그에 따른 경비가 시장조사 대행료로 청구가 됩니다.


시장조사 : 10,000원(KRW)부터 시작됩니다. 품목에 따라 상향 조정될 수 있으니 카톡을 통한 상담원 문의, 이메일등을 이용해주세요.


공장조사 : 20,000원KRW)부터 시작됩니다. 거리에 따라 상향 조정될 수 있으니 카톡을 통한 상담원 문의, 이메일등을 이용해주세요.

제일 많이 사용하는 컨테이너는 40피트입니다. 20피트 컨테이너에 비해 비용이 절감됩니다.

요즘은 45피트 컨테이너가 대세로 40피트 컨테이너와 45피트 컨테이너 가격이 거의 비슷해 더욱 절감됩니다.


20피트 컨테이너 - 25~26CBM

40피트 컨터이너 - 67~68CBM

45피트 컨테이너 - 75CBM

소량 여러가지 품목 제품은 이수무역 물류창고에 받은 후  한번에 선적을 진행하게 되며,


풀컨의 경우 공장에서 가장 가까운 항구에서 선적하게 됩니다. 어떤 루트가 가장 이상적인지 선적 전 비교 분석 후 견적 내드립니다.